Question 1

GymKeeper est-il un logiciel de gestion de salle de sport ?

Accepted Answer

Oui. GymKeeper est un logiciel de gestion de salle qui réunit la caisse, les abonnements et les cartes à points, la facturation, le contrôle d'accès, la boutique en ligne, la gestion des cours et les rapports au même endroit. Derrière, il y a GymKeeper Oy, et tout a commencé dans une salle d'escalade, pas dans un tableur.

Question 2

GymKeeper convient-il aux salles de fitness ?

Accepted Answer

Oui. Une salle de musculation est au fond un abonnement avec une porte — et c'est exactement ce que GymKeeper gère : des adhésions récurrentes prélevées automatiquement sur la carte enregistrée, la mise en pause plutôt que la résiliation, les heures sans personnel via le serveur de porte, et des rapports qui montrent qui a cessé de venir avant de cesser de payer.

Question 3

GymKeeper convient-il aux salles d'escalade ?

Accepted Answer

Oui, et c'est là que le produit est né. Les salles d'escalade et de bloc disposent des adhésions et des cartes à points, des décharges signées en ligne avant la première visite, des cours et stages avec inscription et paiement, et du contrôle d'accès pour les heures où personne n'est à l'accueil.

Question 4

GymKeeper gère-t-il les salles ouvertes 24h/24 ?

Accepted Answer

Oui. Avec les serveurs de porte GymKeeper, c'est la porte qui décide qui entre et quand : accès limité dans le temps pour les formules heures creuses, plages élargies pour le premium, et accès permanent pour la formule complète. La carte ou le téléphone qui ouvre la porte est celui qui paie l'abonnement : l'accès suit le paiement, sans rapprochement.

Question 5

GymKeeper gère-t-il les abonnements récurrents ?

Accepted Answer

Oui. Les adhésions se renouvellent seules et sont prélevées sur une carte enregistrée via Paytrail ou Stripe : aucune facture à envoyer, aucune relance à faire. Un prélèvement échoué est réessayé et signalé plutôt que de laisser l'adhésion s'éteindre, et un adhérent peut se mettre en pause pour une durée convenue.

Question 6

GymKeeper inclut-il le contrôle d'accès ?

Accepted Answer

Oui. Le contrôle d'accès fait partie du système et n'est pas un produit rapporté : les serveurs de porte ouvrent portes et tourniquets, décomptent les cartes à points à l'entrée et appliquent les horaires propres à chaque formule. Comme ils lisent les mêmes adhésions que vendent la caisse et la boutique, un impayé ferme la porte sans second système à mettre à jour.

Question 7

GymKeeper propose-t-il une application pour les adhérents ?

Accepted Answer

Oui. OpenAir est l'application web des adhérents : rien à installer depuis un store, un lien suffit. L'adhérent voit ses cartes et ses abonnements, en achète d'autres, réserve des cours, lit les actualités de la salle, suit ses propres statistiques de visites et, avec le matériel du serveur de porte, ouvre la porte depuis son téléphone.

Question 8

Les adhérents peuvent-ils acheter des cartes en ligne ?

Accepted Answer

Oui. La boutique en ligne vend cartes à points, abonnements, chèques cadeaux et produits ordinaires, et la carte ou l'abonnement est créé automatiquement au paiement — personne ne le saisit après coup. Elle accepte cartes et virements bancaires via Stripe et Paytrail, ainsi que Smartum, ePassi, Edenred et SportID.

Question 9

GymKeeper est-il une entreprise finlandaise ?

Accepted Answer

Oui. GymKeeper est édité par GymKeeper Oy, une entreprise finlandaise basée à Helsinki. Le logiciel est développé et maintenu depuis la Finlande, et ceux qui le font ont eux-mêmes tenu une salle : fait l'inventaire, relancé les factures et tenu l'accueil un samedi.

Question 10

Mon activité est un peu particulière. GymKeeper va-t-il convenir ?

Accepted Answer

Difficile de promettre 100 %, mais très probablement oui. Nos clients viennent de partout : transporteurs, importateurs de boissons, salles omnisports, loueurs, salles d'escalade, boutiques ordinaires, salles de parkour, et des activités qui ne sont qu'une boutique en ligne.

Question 11

Comment trouvez-vous vos clients ?

Accepted Answer

Nous ne faisons ni marketing agressif ni démarchage. Les clients arrivent par le bouche-à-oreille, et cela nous convient : ceux qui viennent ont déjà entendu ce que c'est vraiment à l'usage.

Question 12

J'ai déjà un système. Pouvez-vous importer mes données ?

Accepted Answer

Bien sûr. Il existe des outils tout faits pour certains systèmes, et s'il y a le moindre moyen de sortir les anciennes données, nous savons les importer.

Question 13

Puis-je voir comment ça marche d'abord ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez l'essayer à fond, sans restriction — un compte démo ne coûte rien et n'engage à rien.

Question 14

Je ne sais pas s'il sait faire X ou Y.

Accepted Answer

Le plus simple est le formulaire de contact, ou WhatsApp si vous préférez une conversation. Vous aurez une réponse vite — parfois en une minute, parfois en quelques heures, mais pas en jours.

Question 15

Fonctionne-t-il avec des terminaux de paiement intégrés ?

Accepted Answer

La caisse oui, et elle tourne déjà dans toute la Scandinavie sur des terminaux NETS. D'autres peuvent être intégrés, mais cela suppose de contacter le fournisseur, d'obtenir la documentation d'intégration et de faire le travail — il peut donc y avoir un coût.

Question 16

Quelles imprimantes de tickets prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

Star TSP-100 Eco d'origine — des bêtes de somme bon marché et fiables, avec massicot, compatibles avec les tiroirs-caisses. Les imprimantes de tickets Epson sont également prises en charge.

Des questions, des réponses

Prêt à commencer le chemin avec GymKeeper?

Palette de commandes