Question 1

Ist GymKeeper ein Verwaltungssystem für Fitnessstudios?

Accepted Answer

Ja. GymKeeper ist ein Studioverwaltungssystem, das Kasse, Mitgliedschaften und Wertkarten, Rechnungen, Zutrittskontrolle, Onlineshop, Kursverwaltung und Auswertungen an einem Ort vereint. Dahinter steht die GymKeeper Oy, und es begann in einer Kletterhalle und nicht in einer Tabelle.

Question 2

Eignet sich GymKeeper für Fitnessstudios?

Accepted Answer

Ja. Ein Fitnessstudio ist im Kern ein Abo-Geschäft mit einer Tür davor — und genau das deckt GymKeeper ab: wiederkehrende Mitgliedschaften, die automatisch von der hinterlegten Karte eingezogen werden, Pausieren statt Kündigen, unbesetzte Zeiten über den Türserver, und Auswertungen, die zeigen, wer aufgehört hat zu kommen, bevor er aufhört zu zahlen.

Question 3

Eignet sich GymKeeper für Kletterhallen?

Accepted Answer

Ja, und dort hat das Produkt angefangen. Kletter- und Boulderhallen bekommen Mitgliedschaften und Wertkarten, digitale Haftungsausschlüsse, die vor dem ersten Besuch unterschrieben werden, Kurse und Clinics mit Anmeldung und Bezahlung sowie Zutritt für die Stunden, in denen niemand am Tresen steht.

Question 4

Unterstützt GymKeeper 24/7-Studios?

Accepted Answer

Ja. Mit den Türservern von GymKeeper entscheidet die Tür, wer wann hinein darf: zeitlich begrenzter Zutritt für Off-Peak-Mitgliedschaften, weitere Zeiten für Premium und rund um die Uhr für die volle Stufe. Dieselbe Karte oder dasselbe Handy, das die Tür öffnet, zahlt auch das Abo — der Zutritt folgt der Zahlung ohne Abgleich.

Question 5

Kann GymKeeper wiederkehrende Mitgliedschaften verwalten?

Accepted Answer

Ja. Mitgliedschaften verlängern sich von selbst und werden über Paytrail oder Stripe von der hinterlegten Karte eingezogen — keine Rechnung, keine Mahnung. Eine fehlgeschlagene Abbuchung wird wiederholt und sichtbar gemacht, statt die Mitgliedschaft still auslaufen zu lassen, und ein Mitglied kann für einen vereinbarten Zeitraum pausieren.

Question 6

Enthält GymKeeper eine Zutrittskontrolle?

Accepted Answer

Ja. Die Zutrittskontrolle ist Teil des Systems und kein separat angeflanschtes Produkt: Die Türserver öffnen Türen und Drehkreuze, buchen Wertkarten an der Tür ab und setzen die Zeiten je Mitgliedschaft durch. Da sie dieselben Mitgliedschaften lesen, die Kasse und Onlineshop verkaufen, schließt eine offene Zahlung die Tür — ohne zweites System.

Question 7

Hat GymKeeper eine App für Mitglieder?

Accepted Answer

Ja. OpenAir ist die Web-App für Mitglieder, es muss also nichts aus einem App-Store installiert werden — ein Link genügt. Mitglieder sehen ihre Karten und Mitgliedschaften, kaufen nach, buchen Kurse, lesen die Neuigkeiten des Studios, verfolgen ihre eigene Besuchsstatistik und öffnen mit Türserver-Hardware die Tür per Handy.

Question 8

Können Mitglieder Karten online kaufen?

Accepted Answer

Ja. Der Onlineshop verkauft Wertkarten, Mitgliedschaften, Gutscheine und gewöhnliche Produkte, und die Karte oder Mitgliedschaft entsteht bei der Zahlung automatisch — niemand tippt sie hinterher ein. Bezahlt wird per Karte und Bank-Link über Stripe und Paytrail sowie mit Smartum, ePassi, Edenred und SportID.

Question 9

Ist GymKeeper ein finnisches Unternehmen?

Accepted Answer

Ja. Hinter GymKeeper steht die GymKeeper Oy, ein finnisches Unternehmen mit Sitz in Helsinki. Die Software wird in Finnland entwickelt und von dort betreut, und die Leute dahinter haben selbst ein Studio geführt — Inventur gemacht, Rechnungen nachgehalten und samstags am Tresen gestanden.

Question 10

Mein Betrieb ist ungewöhnlich. Funktioniert GymKeeper trotzdem?

Accepted Answer

100 % lässt sich schwer versprechen, aber sehr wahrscheinlich ja. Unsere Kundschaft kommt aus allen Richtungen: Speditionen, Getränkeimporteure, Sporthallen, Verleihbetriebe, Kletterhallen, ganz normale Läden, Parkour-Hallen und Betriebe, die nur ein Webshop sind.

Question 11

Wie findet ihr eure Kunden?

Accepted Answer

Wir machen kein aggressives Marketing und keinen Drückerverkauf. Kundschaft kommt über Empfehlungen, und das passt uns: Wer kommt, hat schon gehört, wie es sich wirklich anfühlt.

Question 12

Ich habe schon ein System. Könnt ihr meine Daten importieren?

Accepted Answer

Sicher. Für manche Systeme gibt es fertige Werkzeuge, und wenn sich die alten Daten überhaupt irgendwie herausbekommen lassen, können wir sie importieren.

Question 13

Kann ich vorher sehen, wie es funktioniert?

Accepted Answer

Ja. Du kannst es ohne Einschränkungen ausgiebig testen — ein Demo-Zugang kostet nichts und verpflichtet zu nichts.

Question 14

Ich bin nicht sicher, ob es Aufgabe X oder Y erledigt.

Accepted Answer

Am einfachsten über das Kontaktformular, oder per WhatsApp, wenn du lieber ein Gespräch führst. Du hörst schnell von uns — manchmal binnen einer Minute, manchmal dauert es Stunden, aber keine Tage.

Question 15

Funktioniert es mit integrierten Zahlungsterminals?

Accepted Answer

Die Kasse ja, und sie läuft bereits skandinavienweit auf NETS-Terminals. Andere lassen sich ebenfalls anbinden, aber dazu muss man den Anbieter kontaktieren, die Integrationsdokumentation bekommen und die Arbeit machen — es kann also Kosten geben.

Question 16

Welche Bondrucker unterstützt ihr?

Accepted Answer

Star TSP-100 Eco ab Werk — günstige, zuverlässige Arbeitstiere mit Abschneider, die mit Kassenschubladen zusammenarbeiten. Epson-Bondrucker werden ebenfalls unterstützt.

Fragen, beantwortet

Bereit, den Weg mit GymKeeper zu beginnen?

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