Question 1

GymKeeper — это система управления спортклубом?

Accepted Answer

Да. GymKeeper — это система управления спортклубом, объединяющая кассу, абонементы и клубные карты, счета, контроль доступа, интернет-магазин, управление курсами и отчёты в одном месте. За ней стоит GymKeeper Oy, и началась она в скалодроме, а не в таблице.

Question 2

Подходит ли GymKeeper для тренажёрных залов?

Accepted Answer

Да. Тренажёрный зал по сути — подписка с дверью, и именно это GymKeeper и закрывает: повторяющиеся абонементы списываются автоматически с сохранённой карты, член клуба может поставить на паузу вместо отказа, часы без персонала работают через дверной сервер, а отчёты показывают, кто перестал ходить раньше, чем перестал платить.

Question 3

Подходит ли GymKeeper для скалодромов?

Accepted Answer

Да, именно оттуда продукт и вырос. Скалодромы и боулдеринговые залы получают абонементы и клубные карты, электронные отказы от претензий, подписываемые до первого визита, курсы и занятия с записью и оплатой, а также контроль доступа на часы, когда за стойкой никого нет.

Question 4

Поддерживает ли GymKeeper круглосуточные залы?

Accepted Answer

Да. С дверными серверами GymKeeper дверь сама решает, кто и когда войдёт: вход по расписанию для абонементов на непиковые часы, шире для premium и круглосуточно для полного тарифа. Та же карта или телефон, что открывает дверь, оплачивает и подписку, поэтому доступ следует за оплатой без сверки.

Question 5

Умеет ли GymKeeper вести повторяющиеся абонементы?

Accepted Answer

Да. Абонементы продлеваются сами и списываются с сохранённой карты через Paytrail или Stripe, так что счёт выставлять и напоминать не нужно. Неудачное списание повторяется и выводится на видное место, а не оставляет абонемент тихо истечь, и член клуба может поставить его на паузу на согласованный срок.

Question 6

Входит ли в GymKeeper контроль доступа?

Accepted Answer

Да. Контроль доступа — часть системы, а не отдельный продукт, приклеенный сбоку: дверные серверы открывают двери и турникеты, списывают клубные карты у входа и следят за часами каждого абонемента. Поскольку они читают те же абонементы, что продают касса и магазин, неоплата закрывает дверь без второй системы.

Question 7

Есть ли у GymKeeper приложение для членов клуба?

Accepted Answer

Да. OpenAir — это веб-приложение для членов клуба, поэтому ничего не нужно ставить из магазина приложений: достаточно ссылки. Член клуба видит свои карты и абонементы, докупает новые, записывается на курсы, читает новости зала, следит за своей статистикой посещений и с оборудованием дверного сервера открывает дверь с телефона.

Question 8

Могут ли члены клуба покупать абонементы онлайн?

Accepted Answer

Да. Интернет-магазин продаёт клубные карты, абонементы, подарочные сертификаты и обычные товары, а карта или абонемент создаётся автоматически при оплате — никому не нужно вводить его потом. Принимаются карты и банковские ссылки через Stripe и Paytrail, а также Smartum, ePassi, Edenred и SportID.

Question 9

GymKeeper — финская компания?

Accepted Answer

Да. За GymKeeper стоит GymKeeper Oy, финская компания из Хельсинки. Программа разрабатывается и поддерживается из Финляндии, а те, кто её делает, сами держали зал — проводили инвентаризацию, выбивали счета и стояли за стойкой в субботу.

Question 10

У меня довольно необычный бизнес. Подойдёт ли GymKeeper?

Accepted Answer

Обещать 100 % сложно, но скорее всего да. Наши клиенты самые разные: транспортные компании, импортёры напитков, спортивные залы, прокаты, скалодромы, обычные магазины, залы паркура и предприятия, которые существуют только как интернет-магазин.

Question 11

Как вы находите клиентов?

Accepted Answer

Мы не занимаемся агрессивным маркетингом и продажами. Клиенты приходят по рекомендации, и нас это устраивает: тот, кто приходит, уже слышал, каково это на самом деле в работе.

Question 12

У меня уже есть система. Сможете перенести мои данные?

Accepted Answer

Конечно. Для некоторых систем есть готовые инструменты, и если старые данные вообще можно как-то выгрузить, мы сумеем их импортировать.

Question 13

Можно сначала посмотреть, как это работает?

Accepted Answer

Да. Можно полноценно всё попробовать без ограничений — демодоступ ничего не стоит и ни к чему не обязывает.

Question 14

Не уверен, умеет ли он делать X или Y.

Accepted Answer

Проще всего через форму обратной связи или WhatsApp, если вам ближе разговор. Ответ придёт быстро — иногда за минуту, иногда за несколько часов, но не за дни.

Question 15

Работает ли он с интегрированными платёжными терминалами?

Accepted Answer

Касса — да, и она уже работает по всей Скандинавии на терминалах NETS. Другие тоже можно интегрировать, но для этого нужно связаться с поставщиком, получить документацию по интеграции и проделать работу — так что могут возникнуть расходы.

Question 16

Какие чековые принтеры вы поддерживаете?

Accepted Answer

Star TSP-100 Eco прямо из коробки — недорогие надёжные рабочие лошадки с отрезчиком, работающие с денежными ящиками. Чековые принтеры Epson также поддерживаются.

Вопросы, с ответами

Готовы начать путь с GymKeeper?

Палитра команд